Najczęściej zadawane pytania
Tu znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania odnośnie pożyczek w ExtraPortfel.pl podzielone na kategorie:
Rejestracja i weryfikacja
Strefa klienta i informacje o pożyczce
Spłata i przesunięcie terminu spłaty
Rejestracja i weryfikacja
Jak złożyć wniosek pożyczkowy?
Wniosek pożyczkowy możesz złożyć na naszej stronie www.extraportfel.pl. Po wybraniu kwoty pożyczki, wypełnieniu podstawowych danych oraz zaznaczeniu zgód, kliknij Dalej. Następnie postępuj według dalszych instrukcji.
Czy muszę złożyć wniosek pożyczkowy na stronie internetowej, czy są inne sposoby?
Wniosek pożyczkowy należy wypełnić na naszej stronie internetowej www.extraportfel.pl. Nie ma innych możliwości aplikowania o pożyczkę.
Jakie warunki należy spełniać, aby aplikować o pożyczkę?
Wymagania dotyczące rejestracji:
- min. 21 i max. 75 lat,
- polskie obywatelstwo,
- nr PESEL,
- dowód osobisty,
- telefon komórkowy,
- adres e-mail,
- adres zamieszkania na terenie Polski,
- indywidualny rachunek bankowy zarejestrowany w Polsce.
Jestem nowym Klientem. O jaką maksymalną kwotę pożyczki mogę się starać za pierwszym razem?
W Extraportfel.pl maksymalna kwota pożyczki dla nowego klienta to 3000 zł. Wysokość pożyczki, jaką będziemy mogli przyznać obliczymy dopiero po otrzymaniu Twojej aplikacji.
Chcę wziąć pożyczkę w imieniu innej osoby albo używając rachunku bankowego innej osoby
Pożyczkę bierzesz tylko na swoje dane. Skorzystaj wyłącznie z konta, którego jesteś właścicielem lub współwłaścicielem. Dzięki danym, związanym z rachunkiem bankowym, możemy zweryfikować Twoją tożsamość. To pozwala uniknąć sytuacji, gdy osoba nieuprawniona korzysta z Twoich danych osobistych.
Mam problem z rejestracją. Gdzie mogę to zgłosić?
W takiej sytuacji prosimy o opisanie problemu i informację mailową na adres info@extraportfel.pl bądź telefoniczną pod numerem 22 388-66-66.
Co to jest usługa Szybka Weryfikacja?
Jest to bezpieczna i szybka metoda potwierdzenia konta bankowego za pomocą nowoczesnej aplikacji Kontomatik.
Wymaga jedynie zalogowania się do konta Klienta, podobnie jak przy płatności za zakupy internetowe.
Dzięki temu przelew 1 gr nie będzie wymagany i nie trzeba czekać na zaksięgowanie przelewu. Decyzja kredytowa zostanie znacznie szybciej co przyspiesza wypłacenie pożyczki.
Lista obsługiwanych banków:
Jak zrobić przelew rejestracyjny?
Wykonaj przelew 1 gr w celu aktywacji Strefy Klienta. Opłata musi być wysłana z Twojego rachunku bankowego. Nie wykonuj wpłat za pomocą przelewów przyspieszonych oraz wpłat pocztowych w tzw. okienku – nie zostaną one zaakceptowane.
Odbiorca: Creamfinance Poland Sp. z o.o.
Adres: ul. Bukowińska 22B, 02-703 Warszawa
Kwota: 0,01 zł
Tytułem: PESEL (Twój numer PESEL), akceptuję warunki Umowy Pożyczki Extraportfel.pl
Nasze rachunki bankowe:
Santander Bank Polska S.A 15 1090 1043 0000 0001 2970 3743
mBank S.A. 77 1140 1977 0000 5999 5400 1005
Millennium Bank S.A. 91 1160 2202 0000 0002 7270 4772
Alior Bank S.A. 14 2490 0005 0000 4600 8492 8427
Wybierz inną kategorię
Strefa klienta i informacje o pożyczce
Spłata i przesunięcie terminu spłaty
Strefa klienta i informacje o pożyczce
Ile czasu zajmuje przetwarzanie wniosku?
Wniosek o pożyczkę jest przetwarzany w czasie nie dłuższym niż 15 minut.
W jaki sposób dowiem się o zatwierdzeniu pożyczki?
Natychmiast po zatwierdzeniu pożyczki zostaniesz o tym fakcie poinformowana za pomocą wiadomości sms. Na naszej stronie znajdziesz wszelkie niezbędne informacje, natomiast jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami.
Kiedy otrzymam pieniądze?
Pożyczki wypłacamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z pomocą naszego partnera Dotpay. Jeżeli Twój bank nie jest obsługiwany przez Dotpay, czas księgowania zależny jest od sesji wychodzących oraz przychodzących danego banku.
Czy mogę mieć kilka pożyczek jednocześnie?
Możesz mieć tylko jedną otwartą pożyczkę. Kolejna jest możliwa po zamknięciu poprzedniej pożyczki.
Jakie jest stanowisko extraportfel.pl w sprawie kampanii kancelarii CERTO „ULGA DLA DŁUGU”
Od dłuższego czasu CERTO Kancelaria prawna M. Janowicz – Stradomska i Wspólnicy Sp. k. prowadzi aktywnie kampanię dla zadłużonych klientów o nazwie „Ulga dla długu” Twój Program Oddłużeniowy, której celem jest zawieranie w imieniu klienta ugód z poszczególnymi wierzycielami.
Z powziętych informacji wynika, że kancelaria CERTO nie gwarantuje sukcesu w postaci zawarcia ugody z wierzycielami. Pośrednictwo kancelarii CERTO w żaden sposób nie zmniejsza wysokości zobowiązań klientów wobec wierzycieli, natomiast wiąże się z dodatkowymi opłatami na rzecz kancelarii.
Z informacji uzyskanych od stowarzyszenia zrzeszającego instytucje pożyczkowe wynika, iż działalność Kancelarii CERTO jest przedmiotem badania Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w sprawie możliwości naruszenia zbiorowych interesów konsumentów.
W przypadku podpisania umowy z kancelarią CERTO, instruuje ona klientów, aby zaprzestali rozmów z pożyczkodawcą oraz spłacania wymagalnego zadłużenia, a ponadto aby przelewali pieniądze wyłącznie na konto kancelarii. W ten sposób klienci tracą kontrolę nad swoimi pieniędzmi. CERTO w pierwszej kolejności ze środków klienta pokrywa swoje opłaty, a zadłużenie wobec prawowitych wierzycieli pozostaje niespłacone. Niezależnie od podpisanej umowy z kancelarią CERTO stroną umowy pożyczki cały czas pozostaje klient.
Pamiętaj, że przelewanie pieniędzy na rzecz kancelarii oddłużeniowych, takich jak kancelaria CERTO, w ramach prowadzonych przez nie kampanii oddłużeniowych, nie powoduje umorzenia czy zmniejszenia Twojego zadłużenia wobec wierzyciela, a może narazić Cię na niepotrzebne dodatkowe koszty.
Więcej na temat działalności firm oddłużeniowych znajdziesz w komunikacie UOKIK
Masz problem ze spłatą zadłużenia lub dostałeś ofertę z kancelarii oddłużeniowej? Zadzwoń do nas pod numer telefonu 22 388-66-66 lub skontaktuj się z nami mailowo na adres info@extraportfel.pl.
Wybierz inną kategorię
Rejestracja i weryfikacja
Spłata i przesunięcie terminu spłaty
Spłata i przesunięcie terminu spłaty
Nie jestem w stanie spłacić mojej pożyczki na czas. Co mam zrobić?
Pamiętaj, że nieterminowa spłata może skutkować naliczeniem dodatkowych opłat w postaci odsetek za opóźnienie.
Jeśli masz dodatkowe pytania związane z późniejszą spłatą swojego zobowiązania, skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: 22 388 66 66
Jak spłacić pożyczkę?
Aby spłacić pożyczkę w extraportfel.pl należy dokonać przelewu na jeden z rachunków bankowych obsługiwanych przez Pożyczkodawcę podając jednocześnie następujące dane:
ODBIORCA: Creamfinance Poland Sp. z o.o.
TYTUŁ PRZELEWU: Twój numer PESEL.
Wszystkie obsługiwane numery kont bankowych na które można dokonać spłaty znajdują się w zakładce KONTAKT
Co jeśli termin spłaty pożyczki przypada w weekend lub dzień wolny?
Jeżeli termin spłaty Twojej pożyczki przypada w weekend lub dzień wolny od pracy, to zgodnie z zaakceptowanymi warunkami umowy, wszelkie doliczone koszty zostaną usunięte w pierwszym dniu roboczym, ale sam termin nie ulega zmianie.
Na przykład, jeżeli termin Twojej pożyczki przypada na sobotę lub niedzielę, dokonaj spłaty w najbliższy poniedziałek, a koszty za spłatę po terminie zostaną cofnięte.
Czy mogę wykonać wpłaty z konta zagranicznego?
Jeżeli chcesz dokonać spłaty z zagranicznego rachunku, skorzystaj z poniższych danych:
Odbiorca: Creamfinance Poland Sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Bukowińska 22B, 02-703 Warszawa
Tytułem: Spłata pożyczki + PESEL
Nasz rachunek bankowy (IBAN):
Santander: 15 1090 1043 0000 0001 2970 3743
Kod SWIFT (BIC code): WBKPPLPP
Czy mogę dobrać dodatkową kwotę do pożyczki?
Dobieranie środków, jak i zwiększanie kwoty otwartej pożyczki, nie jest możliwe.
Co to jest przesunięcie terminu spłaty pożyczki?
Masz możliwość przesunąć termin spłaty o 30 dni – w tym celu należy zalogować się w Strefie Klienta, wybrać jedną z dwóch opcji
(Certyfikat albo Poręczenie), następnie złożyć poprawny wniosek i go prawidłowo rozliczyć.
Szczegółowe informacje znajdziesz w Strefie Klienta.
Ile razy mogę przesunąć termin spłaty pożyczki?
Przesunięcie terminu spłaty o 30 dni można zrealizować jednokrotnie na 30 dni, wybierając jedną z 2 opcji w Strefie Klienta.
O ile można przesunąć termin spłaty pożyczki?
Możesz jeden raz przesunąć termin spłaty o 30 dni – po upływie nowego terminu spłaty należy uregulować całą należność, bez możliwości dalszego przedłużenia.
Wybierz inną kategorię
Rejestracja i weryfikacja
Strefa klienta i informacje o pożyczce
